Domande frequenti
1. In quali paesi effettuate le spedizioni?
Spediamo in tutta l' Unione Europea , con particolare attenzione a Germania, Regno Unito, Francia, Spagna e Portogallo . Tutti i paesi dell'UE possono essere spediti.
2. Quanto tempo impiega la consegna?
Tempi di consegna stimati:
Germania: da 7 a 15 giorni lavorativi
Resto d'Europa: fino a 17 giorni lavorativi
3. Quanto costa la spedizione?
La spedizione verrà calcolata al momento del pagamento in base alla destinazione e al valore dell'ordine .
4. Posso restituire o cambiare un vestito?
Sì. In conformità con la legge europea , hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione.
Condizioni di reso:
Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo .
Deve essere restituito nella confezione originale con le etichette .
Non saranno accettati articoli personalizzati, usati o danneggiati.
Come avviare una procedura di reso:
Inviaci un'e-mail a mairalondon123@gmail.com con:
Il tuo numero d'ordine
Motivo del reso
Foto del prodotto (se applicabile)
⚠️ Nota: al momento non disponiamo di un indirizzo di reso fisico . Il nostro team di assistenza clienti valuterà il tuo caso e ti fornirà le istruzioni per il reso.
Rimborsi:
Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi .
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
6. Le vostre taglie sono affidabili?
Sì, i nostri abiti seguono le taglie standard europee . Consigliamo di consultare la tabella delle taglie disponibile su ogni pagina prodotto prima dell'acquisto.
7. Posso annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, puoi annullarlo entro 12 ore dall'acquisto inviando un'e-mail a mairalondon123@gmail.com .
8. Offrite opzioni all'ingrosso?
Al momento vendiamo solo ai clienti finali, ma siamo aperti a collaborazioni con boutique e negozi . Non esitate a contattarci via email per ulteriori informazioni.
9. Come posso contattarvi?
Potete contattarci via email all'indirizzo mairalondon123@gmail.com . Rispondiamo entro 24 ore lavorative .